拓市场 建规范 树形象 谋发展
作者:发布时间:2017-07-063801次浏览
三大工作重点:更加高效、高质量地加快网络拓展和基地专线平台建设,这是2010年的首要任务;加大力度,提升各基地公司专线网点的业务拓展能力,培育整体市场竞争优势;建立规范标准、技术领先、具有核心竞争力,又具备专业、诚信、高效等良好形象与口碑的正刚物流企业品牌。
七个通过:要通过多种可视媒体的宣传渠道和利用“正刚物流报“等宣传工具,扩大正刚企业形象宣传,提高市场的影响力;要通过各种形式的培训、营销策划指导,以更有效的市场营销手段,扩大正刚物流在市场中业务占有量;要通过坚定不移的抓好运营体系标准化建设,统一操作流程、作业标准,开展承诺服务公开,大张旗鼓地开展”网络公路快运指导手册“的学习和应用,建立规范、统一的服务行为理念;要通过进一步推进信息系统应用的普及与提升,特别要加强网点、专线到站的”到货管理“信息录入,为广大客户开通”到达、交付“的即时短信提示、反馈和网上查询,使信息技术真正惠及我们的客户;要通过思想引导和各种培训指导,使专线网点更加全面、深入、熟练地掌握信息系统应用,从客户服务到运营管理,充分发挥系统的强大功能,真正实现信息化管理,要通过政策扶持和奖励措施;分步骤,有计划地开展网点窗口形象工程建设,用一、二年时间对所有陈旧网点窗口进行形象改造,实现所有网点窗口形象统一规范,展示正刚物流网络连锁加盟的企业形象;要通过政策扶持和奖励措施,鼓励专线添置自备车辆、自设到站和到站信息系统应用,提高专线服务能力不断提升。
做好2010年基地专线网络发展工作事关国家发展大局,惠及众多的专线、网点,惠及正刚每一个客户,是全体正刚人的大事,希望大家能认真学习、深刻体会、洞悉形式、统一认识、同心同德再创新一年辉煌。